Politica de envios
Tenga en cuenta: nuestro almacén está haciendo todo lo posible para procesar rápidamente y enviar nuevos pedidos dentro de 2 a 5 días hábiles. Sin embargo, durante promociones u otros períodos de gran volumen de pedidos, es posible que necesitemos hasta 7 días hábiles para procesar su pedido. ¡Apreciamos su paciencia y comprensión!
Alertas de servicio del operador: FedEx y USPS continúan informando interrupciones o retrasos en el servicio relacionados con los efectos de la pandemia de Covid-19. Puede descubrir y revisar las interrupciones del servicio en su área junto con otros enlaces y recursos útiles utilizando los enlaces a continuación. Gracias por su comprensión mientras trabajamos juntos en esto.
Métodos de envío
Enviamos todos los pedidos nuevos a todo Estados Unidos, incluidos Alaska, Hawái, APO/FPO militar y direcciones de territorios de EE. UU. Todos los pedidos se envían a través de USPS.
Costos de envío
Estados Unidos contiguos: el envío terrestre es gratuito para pedidos superiores a $99 y $9,95 para todos los pedidos inferiores a $99 dentro de los Estados Unidos contiguos.
Alaska y Hawái: las opciones de servicio de envío prioritario de USPS se presentarán al finalizar la compra según el peso y las dimensiones de todos los artículos en el carrito, a partir de $9.95.
APO/FPO militar y territorios de EE. UU.: el servicio de envío USPS Priority Mail se presentará al finalizar la compra según el peso y las dimensiones de todos los artículos en el carrito, a partir de $9.95.
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los volúmenes de pedidos fluctúan, por lo que su pedido se enviará dentro de 2 a 5 días hábiles a partir del día en que se realizó. Debido al alto volumen de pedidos en torno a los lanzamientos de nuevos productos y promociones, los pedidos pueden tardar entre 5 y 7 días hábiles en procesarse. Le enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como esté disponible.
El tiempo de cumplimiento proporcionado es una estimación y no está incluido en el tiempo de envío. Si desea recibir más detalles de seguimiento de su paquete, ¡regístrese para la entrega informada con USPS ! Al registrarse, puede obtener actualizaciones diarias sobre el estado de entrega de su paquete. También puede realizar un seguimiento de su pedido a través de la página de seguimiento de pedidos en nuestro sitio web o la aplicación Shop.
Hora límite de procesamiento de nuevos pedidos: los nuevos pedidos realizados después de la 1 p. m. EST se procesarán el siguiente día hábil.
Días hábiles: tenga en cuenta que los nuevos pedidos NO se procesarán los fines de semana, los días festivos oficiales de EE. UU. y/o de la empresa de transportes.
Programa de vacaciones de USPS 2023
Cancelaciones de pedidos
Nuestro equipo hace todo lo posible para procesar su pedido lo más rápido posible. Una vez que se ha realizado su pedido, no podemos cancelarlo ni editarlo.
¡Entendemos que a veces puedes cambiar de opinión! Si ya no desea conservar los artículos comprados (y si el producto no está abierto), comuníquese con nosotros a info@thebillplanner.com para iniciar una devolución y obtener un reembolso. Tenga en cuenta que las tarifas de envío no son reembolsables y usted será responsable del franqueo de devolución.
¿Qué sucede si mi paquete se pierde o es robado?
Si su paquete se marcó como entregado pero aún no lo ha recibido, consulte con sus vecinos para ver si el paquete se entregó por error en otro lugar. Si su pedido aún no ha llegado después de 7 días, comuníquese con nosotros a info@thebillplanner.com con su número de pedido para obtener ayuda.
Si su paquete está marcado como "en tránsito" y no tiene actualizaciones después de 7 días, Comuníquese con nosotros a info@thebillplanner.com con su número de pedido para obtener ayuda.
Para ayudar a asegurar su pedido, tiene la opción de agregar un seguro de envío de bajo costo a su pedido con Route.
- Elegir una selección da como resultado una actualización de página completa.